Jogo responsável
Ferramentas de controle, sinais de alerta e onde buscar ajuda.
Ferramentas disponíveis na sua conta
Todas as ferramentas abaixo são aplicadas no servidor e conferidas a cada operação — não dependem de configuração do seu navegador.
Limites de depósito
Defina quanto pode depositar por dia, por semana e por mês. Antes de cada depósito o limite é verificado; se o valor ultrapassar, a operação é recusada e nada é cobrado.
Limites de perda
Estabeleça a perda líquida máxima que aceita ter por semana e por mês. Atingido o limite, novas apostas são recusadas até o período seguinte.
Tempo de jogo
Escolha a duração máxima da sessão — 30, 60, 120, 240 minutos — e receba avisos periódicos com o tempo decorrido e o resultado do período.
Pausa
Afastamento curto de 24 horas, 72 horas ou 7 dias. Apostas e depósitos ficam bloqueados; consulta e saque continuam disponíveis.
Autoexclusão
A autoexclusão bloqueia apostas e depósitos pelo prazo que você escolher: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses, Por prazo indeterminado.
Antes de solicitar, saiba que
A autoexclusão não pode ser cancelada durante o prazo escolhido — nem por você, nem pelo atendimento, nem pela ouvidoria. Essa é a razão de ser da ferramenta.
Durante o período você é retirado das comunicações de marketing e o conteúdo promocional deixa de ser exibido. O saldo continua sendo seu e permanece disponível para saque. Ao final do prazo, a conta só é reaberta mediante pedido expresso seu.
Quem não pode apostar
- Jóqueis, treinadores, proprietários, tratadores e demais profissionais registrados na Comissão de Corridas.
- Dirigentes, empregados e prestadores de serviço do Jockey Club Brasileiro e de agências credenciadas com acesso a informações privilegiadas.
- Pessoas com autoexclusão vigente em qualquer entidade turfística.
- Pessoas suspensas ou impedidas por decisão da Comissão de Corridas.
- Pessoas com transtorno do jogo diagnosticado.
- Menores de 18 anos.
Sinais de alerta
Procure ajuda se você se reconhecer em alguma destas situações:
- Apostar valores maiores do que pode perder, ou usar dinheiro destinado a contas e despesas.
- Tentar recuperar perdas apostando mais.
- Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para apostar.
- Esconder de familiares o quanto aposta.
- Sentir irritação ou ansiedade quando tenta reduzir ou parar.
- Deixar de cumprir compromissos de trabalho, estudo ou família por causa das apostas.
- Perder o interesse por atividades que antes davam prazer.
Teste de autoavaliação
Responda com sinceridade. O resultado é calculado no seu navegador e não é enviado a lugar algum — nem para nós. Este teste é uma orientação inicial e não substitui avaliação profissional.
Onde buscar ajuda
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção do suicídio, 24 horas por dia.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Atendimento gratuito pelo SUS em todo o território nacional.
Como manter o controle
- Defina limites antes de começar, não depois de perder.
- Trate o valor apostado como custo de entretenimento, não como investimento.
- Não aposte para recuperar perdas — essa é a decisão que mais agrava o prejuízo.
- Não aposte sob efeito de álcool ou quando estiver abalado.
- Estabeleça horários e respeite-os; use o limite de duração de sessão.
- Consulte o seu extrato com regularidade para enxergar o resultado real ao longo do tempo.
Proteção de menores de idade
O cadastro e as apostas são exclusivos para maiores de 18 anos. A idade é verificada no servidor a partir da data de nascimento e do CPF informados.
Se você divide o computador ou o celular com menores de idade, considere usar ferramentas de controle parental. Suspeita de conta aberta por menor de idade pode ser comunicada à ouvidoria ou pelo e-mail contato@jcb.br.com.